Política de privacidad

El responsable es LBO Abogados, con domicilio en Avenida Andrés Bello 2777, oficina 1001, Las Condes, Santiago. Contacto para asuntos de datos personales: contacto@lbo.cl. Ese correo es solo para ejercer tus derechos sobre tus datos; para tu caso, el canal es el formulario del sitio.

Tu correo y tu celular solo se usan para tu caso. Antes del formulario te enviamos un código a cada uno, una sola vez, para verificar que la consulta es real. Después usamos tu correo para avisarte que tu informe está listo y para darte los códigos con que entras a verlo, y los dos datos para coordinar tu caso. No los usamos para campañas publicitarias ni los compartimos con nadie.

El informe nunca viaja por correo. El correo de aviso no trae el informe, un resumen ni un enlace que lo abra: lo lees en lbo.cl/mi-informe/ con un código que te enviamos al correo cada vez que entras.

La finalidad que autorizas es la que dice el propio formulario, no una etiqueta general. Cada formulario de evaluación muestra, junto a la casilla que marcas, este texto literal: «preparar un informe preliminar sobre mi caso de [la línea que elegiste] y contactarme para ofrecer los servicios de LBO», con enlace a esta política. La misma casilla incluye tu consentimiento expreso para los datos sensibles que cuentes en el relato. Ese texto es el que queda guardado con tu envío, junto con la fecha y la versión del formulario. Si en el futuro quisiéramos tratar tus datos para otra finalidad, te lo pediríamos de nuevo.

Si contratas un informe a través de jurisprudencia.ai, ese servicio nos entrega tu caso y tus datos de contacto para que preparemos el informe. Desde que recibimos el encargo, LBO es responsable de esos datos y se rigen por esta política.

• No usamos tu correo ni tu celular para campañas publicitarias, ni los compartimos con nadie.
• No te enviamos el informe por correo: el correo solo avisa que está listo o trae un código.
• No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros.
• No cargamos recursos de otros dominios: ni fuentes, ni scripts, ni píxeles.
• No vendemos ni cedemos tus datos. Dentro de LBO solo los ve el equipo que atiende tu caso.
• No registramos en nuestros sistemas el texto de tu relato fuera del expediente de tu caso.

Estos proveedores tratan datos por cuenta de LBO y siguiendo nuestras instrucciones. Ninguno recibe tus datos para fines propios.

• Amazon Web Services: el servicio de nube donde se guardan tus datos, cifrados, con servidores en Estados Unidos.
• Postmark: el correo con que te enviamos el código de verificación del correo, los códigos de acceso a tu informe y el aviso de que está listo.
• Prelude: el envío del código de verificación a tu celular, una sola vez, por WhatsApp o, si no llega, por SMS.
• Claude, de Anthropic: el modelo de inteligencia artificial que prepara el borrador del informe preliminar. Ningún borrador queda disponible sin que un abogado de LBO lo revise y lo apruebe.

Para preparar nuestros informes estudiamos sentencias que publican los tribunales chilenos en el Buscador de Jurisprudencia del Poder Judicial (www.pjud.cl, juris.pjud.cl), y dictámenes y normas de organismos públicos. Esas resoluciones pueden nombrar a quienes fueron parte de un juicio.

• Fuente: las sentencias publicadas por los tribunales en el Buscador de Jurisprudencia del Poder Judicial (www.pjud.cl, juris.pjud.cl) y las resoluciones que publican los organismos públicos.
• Finalidad: estudiar cómo se han resuelto casos parecidos para asesorar a nuestros clientes. No publicamos esas sentencias, no las vendemos y no las entregamos a terceros.
• Base de licitud: el interés legítimo de LBO en prestar asesoría jurídica, conforme a la Ley 19.628 en el texto que fija la Ley 21.719. ^[1]
• Cuando citamos un fallo, en una página de este sitio o en un informe, lo identificamos por tribunal, rol y fecha, con una frase breve entre comillas y la fuente. No nombramos a las personas naturales que fueron parte, salvo que seas tú y el informe sea para ti.
• Confidencialidad: quienes trabajan con esa información están obligados a guardar secreto, además del secreto profesional del abogado.
• Plazo: si el Poder Judicial anonimiza o deja de publicar una sentencia, dejamos de citarla.
• Si apareces en una sentencia y quieres saber si tratamos tus datos, oponerte a ese tratamiento o pedir su supresión, escríbenos a contacto@lbo.cl. Te respondemos dentro del plazo legal.

Texto del informe preliminar: siete días desde que lo aprueba un abogado. Después se borra, hayas o no encargado un informe pagado, y con él la posibilidad de encargarlo desde ese informe. Queda solo el registro del caso (su código, sus fechas y su estado), sin el texto.

Códigos de verificación y de acceso: dos días. Los códigos vencen a los 10 minutos y no los guardamos; de cada verificación queda solo una huella del correo o del celular, que se borra a los dos días.

Datos de contacto y del caso, sin contratación: doce meses desde el último contacto. Cumplido el plazo, se eliminan.

Si contratas nuestros servicios: por el tiempo que dure la relación profesional, más los plazos legales de conservación que correspondan al expediente.

Medición del sitio: noventa días. Los eventos de navegación sin identificador se conservan noventa días y después solo quedan los totales agregados por día, que ya no se refieren a ninguna persona.

Publicidad en Google: el identificador del clic, noventa días. Cuando llegas al sitio desde un anuncio de Google, la dirección trae un identificador del clic (Google lo llama gclid, y gbraid o wbraid en iPhone) que no dice nada de ti ni permite identificarte. Lo conservamos solo mientras tienes la pestaña abierta, en la memoria de tu navegador —sin cookies y sin herramientas de terceros—, y lo asociamos al evento de navegación o al formulario que envías, con la finalidad de medir la efectividad de nuestra publicidad. En nuestros sistemas se conserva noventa días y después se elimina.

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.
• Oposición: oponerte al tratamiento en los casos que la ley contempla.
• Portabilidad: pedir que te entreguemos en un formato estructurado los datos que nos diste, o que se los comuniquemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya tratado antes de retirarlo.
• Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@lbo.cl. Respondemos dentro del plazo legal y puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando esté operativa. ^[1]

Los datos se almacenan cifrados en servidores en la nube contratados por LBO, con acceso restringido al personal que atiende tu caso. Las comunicaciones con el sitio van cifradas.